Informații de contact
Ultima actualizare: 18 iulie 2026
Date de identificare ale comerciantului
WE ARE XYZ DESIGN STUDIO S.R.L.
Marcă comercială: Nara Knits
- Sediu social: Str. Av. Popișteanu 54B, etaj 10, ap. 102, București, România
- Nr. Reg. Com.: J40/6312/2017
- CUI: 37500897
- E-mail: hello@naraknits.com
- Telefon: +40 750 291 690
- Site: naraknits.com
Program de relații cu clienții
Luni–Vineri, 09:00–17:00
Răspundem în maximum 1–2 zile lucrătoare.
Pentru ce ne contactezi
| Tipul solicitării | Cum să procedezi |
|---|---|
| Comandă, livrare, retur | hello@naraknits.com — include numărul comenzii |
| Garanție de conformitate | hello@naraknits.com — descriere + foto |
| Programul Ambasadori | hello@naraknits.com |
| Nara Community | hello@naraknits.com |
| Probleme cu plata Klarna (rate, scadențe, facturi) | direct Klarna prin aplicație sau klarna.com/ro |
| Date personale (acces, ștergere, portabilitate, GDPR) | hello@naraknits.com — răspuns în max. 30 zile |
| Reclamații neelucidate amiabil | Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) |
Documente legale
- Termeni și condiții
- Politica de confidențialitate
- Politica de cookies
- Politica de rambursare
- Formular de retragere
- Politica de livrare
- Termenii Programului de Ambasadori
- Termenii Nara Community
Soluționarea litigiilor
Pentru reclamații neelucidate amiabil, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC): anpc.ro sau mecanismelor de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) conform OG 38/2015.
Platforma europeană ODR (Reg. UE 524/2013) a fost dezactivată în 2025; informații actualizate pe site-urile oficiale UE.