Informații de contact

Ultima actualizare: 18 iulie 2026

Date de identificare ale comerciantului

WE ARE XYZ DESIGN STUDIO S.R.L.
Marcă comercială: Nara Knits

Program de relații cu clienții

Luni–Vineri, 09:00–17:00

Răspundem în maximum 1–2 zile lucrătoare.

Pentru ce ne contactezi

Tipul solicitării Cum să procedezi
Comandă, livrare, retur hello@naraknits.com — include numărul comenzii
Garanție de conformitate hello@naraknits.com — descriere + foto
Programul Ambasadori hello@naraknits.com
Nara Community hello@naraknits.com
Probleme cu plata Klarna (rate, scadențe, facturi) direct Klarna prin aplicație sau klarna.com/ro
Date personale (acces, ștergere, portabilitate, GDPR) hello@naraknits.com — răspuns în max. 30 zile
Reclamații neelucidate amiabil Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)

Documente legale

Soluționarea litigiilor

Pentru reclamații neelucidate amiabil, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC): anpc.ro sau mecanismelor de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) conform OG 38/2015.

Platforma europeană ODR (Reg. UE 524/2013) a fost dezactivată în 2025; informații actualizate pe site-urile oficiale UE.