Szolgáltatási feltételek

Utolsó frissítés: 2026. július 18.
Verzió: 2.1

Ezek a feltételek szabályozzák a WE ARE XYZ DESIGN STUDIO S.R.L. (a továbbiakban „Nara Knits”, „mi”, „miénk”) és a weboldal felhasználói közötti kapcsolatot: naraknits.com („Weboldal”), beleértve a látogatókat, ügyfeleket, a Nara Community tagjait és a nagyköveteket.

Az üzemeltető azonosító adatai:

Név: WE ARE XYZ DESIGN STUDIO S.R.L.
Védjegy: Nara Knits
Székhely: Str. Av. Popișteanu 54B, etaj 10, ap. 102, Bukarest, Románia
Cégjegyzékszám: J40/6312/2017
Adószám: 37500897
E-mail: hello@naraknits.com
Telefon: +40 750 291 690
Nyitvatartás: Hétfő–péntek, 09:00–17:00 (válasz 1–2 munkanapon belül)

1. A Feltételek tárgya

A Weboldal elérésével vagy használatával, rendelés leadásával, ügyfélfiók létrehozásával vagy a Nara Community / Nagykövet programba való belépéssel elfogadja ezeket a Feltételeket. Ha nem ért egyet, kérjük, ne használja a Weboldalt.

2. Ügyfélfiók

2.1. A fiók létrehozása a termékek megvásárlásához opcionális, de kötelező a következőkhöz:

a Nara Community-be való belépéshez;
Nagykövetként való jelentkezéshez;
NaraCredits beváltási kódok generálásához.

2.2. Ön felel a bejelentkezési adatai bizalmas kezeléséért. Haladéktalanul értesítsen minket: hello@naraknits.com — ha jogosulatlan hozzáférésre gyanakszik.

2.3. Felfüggeszthetjük vagy törölhetjük a fiókot csalás, visszaélés, a Feltételek ismételt megsértése vagy hosszabb inaktivitás esetén (24 hónapnál hosszabb ideig rendelés vagy belépés nélkül), ésszerű előzetes értesítéssel, kivéve a bizonyított csalás eseteit.

3. Rendelések és árak

3.1. A feltüntetett árak végleges eladási árak, a kiválasztott piac pénznemében (Románia: RON, Bulgária: EUR). A WE ARE XYZ DESIGN STUDIO S.R.L. nem áfaalany (a kisvállalkozásokra vonatkozó különös adómentességi rendszer, a román adótörvénykönyv 310. cikke), ezért az árak nem tartalmaznak áfát. A szállítási költséget a pénztárnál külön számítjuk ki.

3.2. Árcsökkentések. A az (EU) 2019/2161 „Omnibus” irányelv alapján árcsökkentés meghirdetésekor feltüntetjük a korábbi árat is — amely az adott termékre a csökkentést megelőző 30 napban alkalmazott legalacsonyabb ár.

3.3. A rendelés az e-mailes visszaigazolás pillanatában válik véglegessé. Fenntartjuk a jogot a rendelés visszautasítására nyilvánvaló árhiba, készlethiány vagy csalásgyanú esetén, a beérkezett összegek teljes visszatérítése mellett.

3.4. A kedvezménykódok és juttatások (Community, Nagykövet, kampányok) alkalmazhatóságát a 15. szakasz részletezi.

4. Szállítás

A szállítási feltételeket, határidőket és költségeket a következő részletezi: Szállítási szabályzat.

5. Fizetések

5.1. A fizetés a pénztárnál elérhető módokon történik: bankkártya (Shopify Payments útján), Klarna és a rendeléskor megjelenített egyéb módok. A fizetések feldolgozását harmadik fél szolgáltatók (feldolgozók és pénzintézetek) végzik, saját feltételeik szerint.

5.2. Rugalmas fizetés Klarnával. Bizonyos rendeléseknél lehetőséget kínálunk a Klarna Bank AB (publ) útján történő fizetésre, a rendeléskor elérhető feltételekkel (általában „Fizess 30 napon belül” vagy „Kamatmentes részletfizetés”). Az opciók naprakész listája és a teljes feltételek a pénztárnál jelennek meg, és itt érhetők el: klarna.com/hu.

5.3. A Klarna opciók elérhetősége és a végleges jóváhagyás a Klarna hatáskörébe tartozik, automatikus értékelés alapján (beleértve adott esetben a hitelbírálatot). A Klarna használatához Önnek legalább betöltött 18 évesnek kell lennie , és jogosult országban kell laknia. A Klarna általános szerződési feltételei, a szerződéskötést megelőző tájékoztatás és a Klarna adatvédelmi tájékoztatója itt érhetők el: klarna.com/hu.

5.4. Számlázással, részletekkel, esedékesség módosításával vagy a Klarnával kapcsolatos fizetési problémákkal forduljon közvetlenül a Klarna vállalathoz a hivatalos csatornákon (Klarna alkalmazás vagy klarna.com/hu). Termékkel, szállítással, visszaküldéssel vagy garanciával kapcsolatban forduljon hozzánk: hello@naraknits.com.

5.5. Sztornók és visszatérítések Klarna fizetés esetén. Lemondás, elállás vagy visszatérítés (részleges vagy teljes) esetén a visszatérítést indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási döntéséről való értesüléstől számított 14 naptári napon belül dolgozzuk fel a Klarna felé — a visszatérítést a visszaküldött termékek kézhezvételéig vagy a visszaküldés igazolásáig visszatarthatjuk, amelyik előbb bekövetkezik (2011/83/EU irányelv 13. cikk) —, a Klarna pedig ennek megfelelően frissíti az ügyfél fizetési tervét. Az ügyfél által a Klarnának már kifizetett összegeket a Klarna téríti vissza saját feltételei szerint. Lásd még: Visszatérítési szabályzat.

5.6. Kombinálás promóciós kódokkal. A Klarna fizetési mód, nem kedvezmény — bármely érvényes kedvezménykóddal kombinálható (Nagykövet, Community, kampány), a kódok egymásra vonatkozó kombinálási szabályainak keretei között (lásd §15).

6. Elállási jog (fogyasztók)

6.1. A a 2011/83/EU irányelv alapján jogosult elállni a távollévők között kötött szerződéstől, indoklás nélkül, és a 2011/83/EU irányelvben meghatározottakon kívül egyéb költség viselése nélkül, a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül napon belül.

6.2. Ez a jog szerződéssel nem korlátozható és nem zárható ki. A kivételek (egyedi igény szerint készített termékek, higiéniai okból lezárt termékek stb.) a 2011/83/EU irányelvben szigorúan meghatározottak.

6.3. E jog gyakorlásához kövesse az alábbi eljárást: Visszatérítési szabályzat. Az elállási mintaformanyomtatvány a 2011/83/EU irányelv mellékletében érhető el.

7. Garancia és megfelelőség

7.1. A termékekre 2 éves kellékszavatosság vonatkozik vonatkozik a szállítás napjától, a az (EU) 2019/771 irányelv alapján.

7.2. Nem megfelelőség esetén az (EU) 2019/771 irányelv által meghatározott sorrendben jogosult:

a) a termék megfelelővé tétele (javítás vagy csere) — díjmentesen, ésszerű — a nem megfelelőségről való értesítésünktől számított legfeljebb 15 naptári napos — határidőn belül, jelentős kényelmetlenség nélkül;
b) az ár arányos leszállítása vagy a szerződés felmondása — amennyiben: az eladó nem orvosolta a nem megfelelőséget, a nem megfelelőség olyan súlyos, hogy azonnali árleszállítást / felmondást indokol, az eladó megtagadta a megfelelővé tételt, vagy a nem megfelelőség a megfelelővé tétel után jelentkezik.

7.3. Bizonyítási teher. Az (EU) 2019/771 irányelv alapján a szállítástól számított első évben vélelmezni kell, hogy a nem megfelelőség már a szállításkor fennállt.

7.4. Reklamáció esetén forduljon hozzánk: hello@naraknits.com — a probléma leírásával és fényképekkel.

8. Felelősség

8.1. A Nara Knits felelőssége az igényt megalapozó rendelés értékére korlátozódik, kivéve:

a) a törvény által kizárhatatlannak minősített eseteket (halál, testi sérülés, szándékosság, súlyos gondatlanság);
b) a fogyasztók kógens jogait, amelyeket a következők írnak elő: a az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogszabályok (köztük a 2011/83/EU és az (EU) 2019/771 irányelv) — amelyek szerződéssel nem korlátozhatók.

8.2. E Feltételek egyetlen rendelkezése sem értelmezhető úgy, hogy korlátozza a fogyasztót az alkalmazandó helyi és európai jog alapján megillető jogokat, sem a fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti állam jogának kógens rendelkezései által biztosított jogokat (az 593/2008/EK rendelet — „Róma I.” — 6. cikke). A Feltételek és e kógens jogok ütközése esetén a törvény az irányadó.

9. Szellemi tulajdon

9.1. A Weboldal minden eleme (szövegek, képek, logó, dizájn, kód) a Nara Knits vagy partnerei tulajdona, és a szerzői jogi és védjegyjogi jogszabályok védik. Az írásbeli hozzájárulás nélküli többszörözés, terjesztés vagy kereskedelmi felhasználás tilos.

9.2. Felhasználók által létrehozott tartalom (UGC). Ha a Weboldalon, a Nara Community-ben vagy a közösségi médiában olyan tartalmat (szöveg, fotó, videó, értékelés) tesz közzé, amelyben megjelöli a @naraknits fiókot, vagy hivatalos hashtagjeinket használja (pl. #naraknits, #naracommunity), akkor nem kizárólagos, világszintű, díjmentes, átruházható és allicencbe adható licencet ad nekünk a tartalom használatára, többszörözésére, átdolgozására, közzétételére és megjelenítésére promóciós, marketing- és termékbemutatási célból a weboldalainkon, hírlevelekben, kereskedelmi anyagokban és a közösségi médiában, a szükséges időtartamra. Megerősíti, hogy rendelkezik a tartalomhoz fűződő jogokkal és minden azonosítható személy hozzájárulásával. A licencet visszavonhatja e-mailben: hello@naraknits.com; a jövőbeli felhasználásokat ésszerű határidőn belül megszüntetjük, a már terjesztett anyagokat azonban visszamenőleg nem tudjuk eltávolítani.

10. Személyes adatok

A személyes adatok kezelését a következők részletezik: Adatvédelmi szabályzat és Cookie-szabályzat.

11. Felhasználói magatartás

Vállalja, hogy nem használja a Weboldalt jogellenes tevékenységre, csalásra, hozzájárulás nélküli kereskedelmi célú automatizált adatgyűjtésre, illetve a biztonságának vagy működésének zavarására.

12. Alkalmazandó jog és vitarendezés

E Feltételekre az alkalmazandó jog az irányadó (a fogyasztót a lakóhelye szerinti kötelező védelmi szabályok érintetlenül maradnak). Vita esetén békés úton próbáljuk rendezni; keressen minket: hello@naraknits.com. A fogyasztók fordulhatnak az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz és a békéltető testülethez és az alábbi mechanizmusokhoz: Alternatív vitarendezés (AVR), az alkalmazandó, alternatív vitarendezésre vonatkozó jogszabályok alapján. Információk: bekeltetes.hu. Az európai OVR-platform ((EU) 524/2013 rendelet) 2025-ben megszűnt.

13. Nagykövet program (Nara Ambassadors)

A Nara Próról. „Nara Pro” a hűséges ügyfeleinkkel való kapcsolat kiterjesztett programja, amely két egymást kiegészítő részből áll — ugyanazon koncepció két „arca”:

Nara Ambassadors (a jelen §13 szakaszban leírva) — azoknak, akik aktívan népszerűsítik a márkát a saját közösségük felé, NaraCredits formájú jutalékért cserébe;

Nara Community (a §14-ben leírva) — azoknak, akik rendszeresen vásárolnak maguknak, folyamatos kedvezménnyel és cashbackkel.

A két rész független — részt vehetsz az egyikben, a másikban vagy mindkettőben egyszerre — és közös fiókinfrastruktúrán, valamint közös belső valután osztoznak (NaraCredits).

13.1. Nara Ambassadors (e szakaszban „Program”) a Nara Pro marketingrésze — olyan együttműködés, amelyben az általunk kiválasztott személyek népszerűsítik a Nara Knits termékeit, cserébe NaraCredits formájú juttatásért (a Nara Knits saját bolti kreditje).

13.2. Jogosultság és jelentkezés. A jelentkezés a Weboldalon elérhető űrlapon történik. A nagykövetek kiválasztása a mi mérlegelésünkön alapul. A nagyköveti státusz legalább betöltött 18 éves természetes személyeknek adható. A Program nem hoz létre munkaviszonyt, kereskedelmi megbízást, kereskedelmi ügynöki jogviszonyt vagy franchise-t. A nagykövet független természetes személyként jár el, a nagyköveti státusz megszűnése után fennmaradó jogok nélkül (kivéve a már kibocsátott és visszaküldéssel visszamenőleg nem érvénytelenített NaraCredits-et).

13.3. Szintek és juttatások. A nagyköveteket három külön szintbe soroljuk (Friends, Makers, Muses), mindegyik saját, a vásárlóknak kínált kedvezmény- és a nagykövetnek járó NaraCredits-százalékkal. Az aktuális százalékok itt láthatók: a Program dedikált oldala , és a nagykövet az üdvözlő e-mailben is megkapja őket.

E Feltételek közzétételekor az értékek a következők:

Szint	Vásárlói kedvezmény	Nagyköveti cashback (NaraCredits)
Friends	5%	5%
Makers	10%	8%
Muses	15%	12%

⚠️ A százalékok rugalmas jellege. A kedvezmény- és cashback-százalékok nem fixek. Fenntartjuk a jogot ezek egyoldalú módosítására, legalább 30 napos előzetes értesítéssel, a Program oldalán közzétett értesítéssel és az aktív nagyköveteknek küldött e-mailben. Azok a módosítások, amelyek csökkentik a juttatásokat, csak az új rendelésekre vonatkoznak; a már kibocsátott NaraCredits nem érintettek (megtartják a kibocsátáskori RON-értéküket). Azok a módosítások, amelyek kiterjesztik a juttatásokat, azonnal alkalmazhatók. A szintek közötti átsorolás időszakosan, a mi döntésünk alapján történhet, a teljesítmény és a Program szabályainak betartása alapján.

13.4. A NaraCredits és a beváltás mechanizmusa.

a) A NaraCredits a Nara Knits saját bolti kreditje. A kibocsátás pillanatában 1 kredit a nagyköveti portálon közölt RON-értékkel bír (jelenleg: 1 kredit = 1 RON). Ez az érték egyoldalúan módosítható a jövőbeli kibocsátásokra; a már felhalmozott kreditek megtartják a kibocsátáskori értéküket (tranzakciónkénti pillanatkép), így a későbbi módosítás nem írja felül az előzményeket.

b) A NaraCredits csak a kifizetett és vissza nem küldött rendelésekre jár, amelyeket a nagykövet ajánlókódjával adtak le, a rendelés nettó értékének (áfa, szállítás és díjak nélkül) százalékában számolva.

c) A NaraCredits nem pénzbeli kifizetés értelmében vett cashback: nem fizetjük ki készpénzben, nem váltható más valutára, és fiókok között nem átruházható.

d) Érvényesség: a kibocsátástól számított 12 hónap. A lejárt kreditek további értesítés nélkül automatikusan törlődnek.

e) A felhasználás módja: a nagykövet belép a személyes portálra: https://naraknits.com/hu/hu/apps/nara-portal (ugyanazzal az e-mail-címmel rendelkező Shopify-ügyfélfiók szükséges). A portálon a nagykövet névre szóló kedvezménykódot generálhat, amely 90 napig érvényes a kibocsátástól, egyszer használható fel, és a saját fiókra korlátozott. A kód generálásakor a kreditegyenleg a választott értékkel csökken.

f) ⚠️ Figyelem. Ha egy generált kódot 90 napon belül nem használnak fel, a generáláskor levont kreditek nem térülnek vissza automatikusan. Visszatérítési kérelemmel forduljon ide: hello@naraknits.com; a döntés a mi mérlegelésünkön múlik.

13.5. Az önvásárlás. A nagykövet által saját maga leadott rendelések (amelyeket automatikusan a Shopify-ügyfélfiók vagy a rendelés e-mail-címe alapján azonosítunk) nem generálnak NaraCredits-et. A rendelés „önvásárlás” megjelöléssel bekerül a nagykövet előzményeibe, de nem jár jutalékkal. Ez nem a Feltételek megsértése — átláthatósági és önvisszaélés-megelőzési szabály. A saját kóddal a vásárlónak nyújtott kedvezmény az általános feltételek szerint érvényes marad.

13.6. A nagykövet magatartása. A nagykövetek vállalják, hogy betartják azon platformok szabályait, ahol népszerűsítenek (Instagram, TikTok, YouTube stb.), a reklámra vonatkozó jogszabályokat, a kereskedelmi kapcsolat feltüntetésére vonatkozó szabályokat (#ad / #ambasador / „fizetett együttműködés”), és nem tesznek megtévesztő állításokat a termékekről. Tilos a saját kódok felhasználása az általuk irányított harmadik személyek (közeli hozzátartozók, proxyfiókok) által, az ajánlásokkal való csalás és a spam.

13.7. Felfüggesztés/megszűnés. Az együttműködést azonnali hatállyal felfüggeszthetjük, ezt követően legfeljebb 3 munkanapon belül e-mailben értesítünk, az alábbi esetekben: (a) bizonyított csalás; (b) a reklámfeltüntetési szabályok súlyos megsértése; (c) a Nara Knits hírnevét jelentősen érintő cselekmények. Bármely más jogsértés esetén 14 napos előzetes értesítést adunk az orvoslás lehetőségével. A nagykövet 14 napon belül kifogásolhatja a döntést: hello@naraknits.com; indokolással válaszolunk.

13.8. A NaraCredits a nagyköveti státusz megszűnésekor. Ha a program a nagykövet hibájából szűnik meg (csalás, súlyos jogsértés), a fel nem használt NaraCredits törlődik. Vétlen megszűnés esetén (önkéntes lemondás, a program lezárása, szintek átalakítása) a kreditek további 90 napig érvényesek maradnak a szokásos, kedvezménykód generálásával történő felhasználásra.

13.9. Adójogi státusz. A NaraCredits, amikor gazdasági értékkel bíró juttatássá alakul (akár termékkedvezmény formájában is), adóköteles jövedelemnek minősülhet az alkalmazandó adójogszabályok szerint. A nagykövet felel a saját adói bevallásáért és megfizetéséért. A Nara Knits adott esetben éves adóbevallást állíthat ki azon nagykövetek után, akik túllépik a törvényi küszöböket; javasoljuk könyvelő bevonását, ha a Programból származó jövedelem jelentőssé válik.

13.10. Teljes feltételek: a teljes részletek (százalékok, szintek, feltételek) itt olvashatók: a Program dedikált oldala.

14. Nara Community

14.1. Nara Community a Nara Pro második része (a Nara Ambassadors mellett, §13) — a program hűségoldala. Ez egy ingyenes program, amelyben a tagok folyamatos kedvezményt kapnak a program aktív időszakában, valamint NaraCredits minden jogosult, kifizetett és vissza nem küldött rendelés után.

14.2. Regisztráció. A regisztráció a naraknits.com oldalon fiók létrehozásával és a Program feltételeinek elfogadásával történik. Belépési díj nincs. A Program legalább betöltött 16 éves természetes személyek számára érhető el , akik a kiszolgált országokban laknak. 18 év alatti kiskorúaknál a hűségszerződés megkötéséhez a törvényes képviselő hozzájárulása szükséges.

14.3. Folyamatos kedvezmény. A tagok folyamatos kedvezményt kapnak kapnak a listaárból, amelyet a pénztárnál automatikusan alkalmazunk. Az aktuális mérték 5% , és itt látható: a Program oldala. A kedvezmény:

kombinálható a Nagykövet-kódokkal (a kettő egymástól függetlenül működik);
nem kombinálható a szezonális kampánykedvezményekkel (Black Friday, Outlet, akciók stb.); ezekben az időszakokban automatikusan a kedvezőbb kedvezmény érvényesül;
nem vonatkozik ajándékkártyákra és a „hűségkedvezmény nem aktív” megjelölésű termékekre (a naprakész lista a Program oldalán).

⚠️ Rugalmas jelleg. A kedvezmény mértéke nem fix. Az értéket legalább 30 napos előzetes értesítéssel módosíthatjuk, a Program oldalán közzétett értesítéssel és az aktív tagoknak küldött e-mailben. A juttatást csökkentő módosítások csak a hatálybalépés utáni vásárlásokra vonatkoznak.

14.4. NaraCredits (belső cashback). Minden kifizetett és vissza nem küldött rendelés után a tag a rendelés nettó értékének (áfa, szállítás és díjak nélkül) egy százalékát kapja meg NaraCredits formájában. Az aktuális mérték 3%. Ezekre a kreditekre minden szabály vonatkozik , amelyet a §13.4 leír: 1 kredit = 1 RON a kibocsátáskor (a jövőbeli kibocsátásokra módosítható érték, tranzakciónkénti pillanatkép), 12 hónapos érvényesség, beváltás a portálon 90 napos kóddal, pénzre nem váltható.

⚠️ Rugalmas jelleg. A cashback mértéke nem fix. Ugyanazok az előzetes értesítési szabályok (a juttatás csökkentésénél legalább 30 nap) és a már kibocsátott kreditek védelme itt is érvényes.

14.5. Önvisszaélés. A visszaélésszerű használat felderítése (több fiók, hamis adatok, a visszaküldések manipulálása a kreditek megtartása érdekében stb.) a kreditek törléséhez és a fiók esetleges felfüggesztéséhez vezet, a §15.3 szerint.

14.6. Módosítások és megszűnés. Módosíthatjuk a juttatásokat, a küszöbértékeket, a kreditek érvényességi idejét vagy a Program egyéb elemeit, a Weboldalon közzétett ésszerű előzetes értesítéssel (a juttatásokat csökkentő módosításoknál legalább 30 nap). Egyedi fiókot felfüggeszthetünk csalás, visszaélés vagy a Feltételek megsértése esetén; a teljes Programot legalább 60 napos előzetes értesítéssel zárhatjuk le, amely idő alatt a kreditek elkölthetők.

14.7. A fiók deaktiválása. Ha a fiókot a Tag kezdeményezésére deaktiválják, a felhalmozott NaraCredits további 90 napig felhasználható marad kedvezménykód generálásával; ezt követően kompenzáció nélkül megszűnik. Bizonyított csalás miatti deaktiválás esetén a kreditek azonnal törlődnek. Hosszabb inaktivitás esetén (24 hónapnál hosszabb ideig rendelés nélkül) „credit expiry” értesítést küldünk a kreditek törlése előtt 30 nappal. A negatív egyenleg (lásd §15.4) a fiók lezárásakor fizetési igény nélkül törlődik.

14.8. Teljes feltételek: részletek itt: a Program dedikált oldala.

15. Promóciós kódok, NaraCredits és csalásmegelőzés

15.1. Kombinálás. Általában rendelésenként csak egy promóciós kód használható (nagyköveti kód, kampánykód stb.). A Nara Community kedvezménye a Nagykövet-kódon felül érvényesül, tagsági juttatásként. A Klarnával való fizetés nem számít promóciónak, és bármely érvényes kóddal kombinálható.

15.2. NaraCredits — általános szabályok. A NaraCredits bármely forrásból (Nagykövet, Community, visszaküldési utalvány, kampány-cashback, kézi korrekció):

kizárólag a naraknits.com oldalon használható fel, a portálon generált kedvezménykóddal;
nem váltható pénzre és nem kamatozik;
fiókok között nem átruházható;
a kibocsátástól számított 12 hónap után lejár;
arányosan visszavonásra kerülnek ha az azt generáló tranzakciót lemondják/visszaküldik/visszatérítik.

15.3. Csalásmegelőzési szabályok. A visszaélésszerű használat felderítése (több fiók, hamis adatok, a visszaküldések manipulálása a kreditek megtartásáért, a saját kódok proxyn keresztüli felhasználása stb.) az érintett kreditek törlését és és a fiók felfüggesztését vonja maga után. A tag/nagykövet 14 napon belül e-mailben kifogásolhatja a döntést; legfeljebb 30 munkanapon belül indokolással válaszolunk.

15.4. Negatív egyenleg. A visszatérítések nyomán a NaraCredits egyenleg negatívvá válhat (az egy rendelés után jóváírt krediteket még azelőtt felhasználták, hogy a rendelést visszaküldték volna). A negatív egyenleget kizárólag az ugyanarra a fiókra kibocsátott jövőbeli kreditekből egyenlítjük ki. A negatív egyenleg pénzbeli megfizetését nem kérjük és nem hajtjuk be. Negatív egyenleggel rendelkező fiók lezárásakor az egyenleg törlődik.

15.5. Részleges fizetés kreditekkel. Ha egy rendelést részben kreditekkel, részben kártyával vagy Klarnával fizettek, visszaküldés esetén a visszatérítés arányosan történik: a kreditek visszakerülnek a tag fiókjába, a készpénzes rész pedig az eredeti fizetési módra.

16. A Feltételek módosításai

E Feltételeket időről időre frissíthetjük. A hatályos verzió ezen az oldalon jelenik meg, az elején feltüntetett „Utolsó frissítés” dátummal. A lényeges módosításokat (amelyek érdemi jogokat vagy kötelezettségeket érintenek) a Weboldalon vagy e-mailben (a fiókkal rendelkező felhasználóknak) jelentjük be, legalább 14 napos előzetes értesítéssel. Ha nem ért egyet a módosításokkal, bármikor felhagyhat a Weboldal használatával, a folyamatban lévő programokból (Nara Community, Nara Ambassadors) pedig a hatálybalépés előtt bármikor, mindenféle hátrány nélkül kiléphet; a már jóváírt kreditek a jóváírásukkor érvényes szabályok szerint felhasználhatók maradnak. A Weboldal hatálybalépést követő további használata a módosítások elfogadásának minősül.

17. Kapcsolat

E Feltételekkel kapcsolatos bármely kérdés esetén:

WE ARE XYZ DESIGN STUDIO S.R.L. (Nara Knits)
E-mail: hello@naraknits.com
Telefon: +40 750 291 690
Cím: Str. Av. Popișteanu 54B, etaj 10, ap. 102, Bukarest, Románia