Utolsó frissítés: 2026. július 18.
Verzió: 2.1

Üdvözlünk a Nara Community-ben — ez a Nara Pro, a hűséges ügyfeleinkkel való kapcsolatot erősítő kibővített programunk hűségoldala. Alább találod a teljes szabályzatot. Az általános jogi keretekhez lásd az Általános szerződési feltételeket is (14. pont).

1. Mi a Nara Community (a Nara Pro része)

A Nara Pro-ról. A „Nara Pro” a hűséges ügyfeleinkkel való kapcsolat kibővített programja, amely két, egymást kiegészítő komponensből áll — ugyanannak a koncepciónak két arca:

• Nara Ambassadors — azoknak, akik aktívan népszerűsítik a márkát a saját közösségük felé, NaraCredits formájában járó jutalékért cserébe;
• Nara Community (ez az oldal) — azoknak, akik rendszeresen vásárolnak saját maguknak, folyamatos kedvezménnyel és cashbackkel.

A kettő független egymástól: részt vehetsz az egyikben, a másikban vagy mindkettőben egyszerre. Közös a fiók-infrastruktúrájuk és a belső valutájuk (NaraCredits).

A Nara Community a Nara Pro ingyenes hűségkomponense, amelyen keresztül a tagok a következőket kapják:

• folyamatos kedvezmény a program aktív időszakában;
• NaraCredits minden jogosult, kifizetett és vissza nem küldött rendelés után, belső cashback formájában.

2. Ki csatlakozhat

• magánszemélyek, akik betöltötték a 16. életévüket, és olyan országban élnek, ahová szállítunk;
• 18 év alatti kiskorúak esetén a hűségszerződés megkötéséhez a törvényes képviselő hozzájárulása szükséges;
• a naraknits.com oldalon ügyfélfiók létrehozása kötelező;
• nincs belépési díj.

3. Előnyök

⚠️ Rugalmas, nem rögzített százalékok. Az alábbi kedvezmény- és cashback-százalékok a jelenlegi értékek, a közzététel napján érvényesek. Ezeket a százalékokat egyoldalúan módosíthatjuk legalább 30 napos, ezen az oldalon és az aktív tagoknak e-mailben közölt előzetes értesítéssel. Az előnyöket csökkentő módosítások csak a hatálybalépés utáni vásárlásokra vonatkoznak; a már jóváírt NaraCredits megőrzik a jóváíráskori értéküket.

3.1. Folyamatos kedvezmény

A tagok a listaárból folyamatos kedvezményt kapnak, amely automatikusan érvényesül a pénztárnál, a Program aktív időszakában. A jelenlegi mérték 5%.

Összevonás más kedvezményekkel:

• Összevonható a Nagyköveti kódokkal (a kettő függetlenül működik — a Community-kedvezmény a kódon felül érvényesül).
• Nem vonható össze a szezonális kampánykedvezményekkel (Black Friday, Outlet, leárazások stb.). Ezekben az időszakokban automatikusan a számodra kedvezőbb kedvezményt alkalmazzuk.
• Egyes termékek kizárhatók (ajándékkártyák, „hűségkedvezményből kizárt” jelölésű limitált kiadások). A friss lista a Program oldalán található.

3.2. Cashback (NaraCredits)

Minden kifizetett és vissza nem küldött rendelés után a nettó érték meghatározott százalékát (ÁFA, szállítás és díjak nélkül) kapod NaraCredits formájában. A jelenlegi mérték 3%.

NaraCredits-szabályok:

• a jóváírás pillanatában 1 kredit = 1 RON (jelenlegi érték, a jövőbeli jóváírásokra módosítható; a jóváírt kreditek megőrzik a jóváíráskori értéküket);
• érvényesség: a jóváírástól számított 12 hónap;
• beváltás: a fiókodból generált kedvezménykóddal, amely 90 napig érvényes, egyszer használható és a fiókodhoz kötött;
• készpénzre nem váltható, nem átruházható, kamatot nem termel;
• arányosan visszavonásra kerül, ha az azt generáló tranzakciót visszaküldik/törlik/visszatérítik.

⚠️ Figyelem: ha egy generált kódot a 90 nap alatt nem használsz fel, a generáláskor levont kreditek nem kerülnek automatikusan visszaírásra. Kérdés esetén írj: hello@naraknits.com.

4. Hogyan csatlakozol

1. Hozz létre ügyfélfiókot a naraknits.com oldalon.
2. Jelöld be a „Szeretnék a Nara Community tagja lenni” opciót a fiókbeállításokban vagy a pénztári űrlapon.
3. Fogadd el ezeket a feltételeket.

A kedvezmény automatikusan érvényesül a következő rendelésnél.

5. Hogyan költöd el a krediteket

1. Jelentkezz be a Shopify-fiókodba a naraknits.com oldalon.
2. Nyisd meg a portált: https://naraknits.com/apps/nara-portal.
3. Generálj kedvezménykódot a kreditegyenlegedből.
4. Használd fel a kódot a pénztárnál 90 napon belül.

6. Önvisszaélés

A visszaélésszerű használat észlelése (több fiók ugyanazon e-mail változataival, hamis adatok, a visszaküldések manipulálása a kreditek megtartása érdekében stb.) a következőkkel jár:

• az érintett kreditek törlése;
• a fiók felfüggesztése.

Bármely döntést 14 napon belül megfellebbezhetsz: hello@naraknits.com.

7. Negatív egyenleg

Visszatérítések nyomán a NaraCredits-egyenleg negatívvá válhat (egy rendelés kreditjeit még a visszaküldés előtt felhasználtad). A negatív egyenleg kizárólag jövőbeli kreditekből kerül kiegyenlítésre. Pénzbeli fizetést nem kérünk, és nem hajtjuk be. Negatív egyenlegű fiók lezárásakor az egyenleg törlődik.

8. Részleges fizetés kreditekkel

Ha egy rendelést részben NaraCredits-szel, részben kártyával vagy Klarnával fizettél, visszaküldés esetén a visszatérítés arányosan történik: a kreditek a fiókodba kerülnek vissza, a készpénzes rész az eredeti fizetési módra.

9. A Program módosításai

Az előnyöket, a küszöböket, a kreditek érvényességi idejét és a Program egyéb elemeit legalább 30 napos, a Weboldalon közzétett előzetes értesítéssel módosíthatjuk az előnyöket csökkentő változások esetén. Az előnyöket bővítő módosítások azonnal alkalmazhatók.

10. A Program megszüntetése

Az egész Programot legalább 60 napos előzetes értesítéssel zárhatjuk be; ez idő alatt:

• a folyamatos kedvezmény továbbra is érvényes;
• a felhalmozott kreditek normál módon elkölthetők.

A lezárás után a fel nem használt kreditek kompenzáció nélkül megszűnnek.

11. A fiók deaktiválása

11.1. Saját kezdeményezésre. A felhalmozott NaraCredits további 90 napig elérhető marad kedvezménykód generálásához; utána megszűnik.

11.2. Bizonyított csalás esetén. A kreditek azonnal törlődnek.

11.3. Tartós inaktivitás (több mint 24 hónap rendelés nélkül). A kreditek törlése előtt 30 nappal „credit expiry” értesítést küldünk.

11.4. A negatív egyenleg a lezáráskor fizetési igény nélkül törlődik.

12. Személyes adatok

Az adatkezelés az Adatvédelmi szabályzatnak megfelelően történik. A hűségadataid (kreditegyenleg, tranzakciótörténet, jogosult rendelések) a fiókodban láthatók.

13. Kapcsolat

E-mail: hello@naraknits.com
Hétfőtől péntekig 09:00–17:00 között, 1–2 munkanapon belül válaszolunk.

Ha e rendelkezések és az Általános feltételek között ellentmondás van, a már megkötött vásárlásokra a fogyasztó számára kedvezőbb rendelkezés az irányadó.