A Nara Community feltételei

Utolsó frissítés: 2026. szeptember 9.
Verzió: 2.3

Üdvözlünk a Nara Community-ben — ez a Nara Pro, a hűséges ügyfeleinkkel való kapcsolatot erősítő kibővített programunk hűségoldala. Alább találod a teljes szabályzatot. Az általános jogi keretekhez lásd az Általános szerződési feltételeket is (14. pont).

1. Mi a Nara Community (a Nara Pro része)

A Nara Pro-ról. A „Nara Pro” a hűséges ügyfeleinkkel való kapcsolat kibővített programja, amely két, egymást kiegészítő komponensből áll — ugyanannak a koncepciónak két arca:

• Nara Ambassadors — azoknak, akik aktívan népszerűsítik a márkát a saját közösségük felé, NaraCredits formájában járó jutalékért cserébe;
• Nara Community (ez az oldal) — azoknak, akik rendszeresen vásárolnak saját maguknak, minden rendelés után NaraCreditsben járó cashbackkel.

A kettő független egymástól: részt vehetsz az egyikben, a másikban vagy mindkettőben egyszerre. Közös a fiók-infrastruktúrájuk és a belső valutájuk (NaraCredits).

A Nara Community a Nara Pro ingyenes hűségkomponense, amelyen keresztül a tagok a következőket kapják:

• NaraCredits minden jogosult, kifizetett és vissza nem küldött rendelés után, belső cashback formájában;
• cashback százalék, amely minden tag számára azonos, és már az első rendeléstől jár.

2. Ki csatlakozhat

• magánszemélyek, akik betöltötték a 16. életévüket, és olyan országban élnek, ahová szállítunk;
• 18 év alatti kiskorúak esetén a hűségszerződés megkötéséhez a törvényes képviselő hozzájárulása szükséges;
• a naraknits.com oldalon ügyfélfiók létrehozása kötelező;
• nincs belépési díj.

3. Előnyök

⚠️ Rugalmas, nem rögzített százalékok. Az alábbi kedvezmény- és cashback-százalékok a jelenlegi értékek, a közzététel napján érvényesek. Ezeket a százalékokat egyoldalúan módosíthatjuk legalább 30 napos, ezen az oldalon és az aktív tagoknak e-mailben közölt előzetes értesítéssel. Az előnyöket csökkentő módosítások csak a hatálybalépés utáni vásárlásokra vonatkoznak; a már jóváírt NaraCredits megőrzik a jóváíráskori értéküket.

3.1. Cashback

A cashback minden jogosult rendelés 3%-a, minden tag számára azonos. Nincsenek szintek és nincsenek költési küszöbök: már az első rendelésedtől ugyanazt a százalékot kapod.

A program nem tartalmaz állandó árkedvezményt. A juttatás a fenti cashback, amelyet NaraCreditsben kapsz. Ha van velünk egyénileg megállapodott kedvezményszázalékod, az továbbra is érvényes, és látható a fiókodban.

Hogyan kombinálódik más kedvezményekkel:

• az ajánlatok nem vonhatók össze egymással: fizetéskor vagy kampánykedvezmény, vagy nagyköveti kód, vagy egyénileg megállapodott kedvezmény érvényesül, nem több egyszerre. Kampányok idején automatikusan a számodra legkedvezőbbet alkalmazzuk;
• a NaraCredits mindig érvényesül, bármely ajánlat tetején. A kreditek nem kedvezmény, hanem pénz;
• bizonyos termékek kizárhatók (ajándékkártyák, limitált kiadások). Az ajándékkártyák nem generálnak cashbacket, mert a pénz csak az egyik zsebből a másikba kerül.

3.2. Cashback (NaraCredits)

Minden kifizetett és vissza nem küldött rendelés után a §3.1 szerinti százalékot kapod NaraCreditsben. A számítás alapja a ténylegesen kifizetett részösszeg, vagyis a bármilyen kedvezmény levonása utáni összeg, a szállítási költség és a rendelésben szereplő esetleges ajándékkártyák nélkül.

NaraCredits-szabályok:

• a jóváírás pillanatában 1 kredit = 1 RON (jelenlegi érték, a jövőbeli jóváírásokra módosítható; a jóváírt kreditek megőrzik a jóváíráskori értéküket);
• érvényesség: a jóváírástól számított 12 hónap;
• beváltás: a fiókodból generált kedvezménykóddal, amely 90 napig érvényes, egyszer használható és a fiókodhoz kötött. Egyszerre legalább 10 kreditet válthatsz be, kivéve ha a teljes egyenleged e küszöb alatt van, és egyszerre legfeljebb 3 aktív kódod lehet;
• készpénzre nem váltható, nem átruházható, kamatot nem termel;
• arányosan visszavonásra kerül, ha az azt generáló tranzakciót visszaküldik/törlik/visszatérítik.

A fel nem használt kódok visszaadják a kreditjeidet. A kód generálása foglalás, nem végleges felhasználás. A kreditek kikerülnek az elérhető egyenlegedből, hogy ne lehessen őket kétszer elkölteni, de ha a lejáratig nem használod fel a kódot, automatikusan visszakerülnek az egyenlegedbe. Ugyanez történik, ha a portálon magad mondod le a kódot. A felhasználás csak akkor válik véglegessé, amikor a kód egy kifizetett rendelésen megjelenik.

4. Hogyan csatlakozol

A csatlakozás automatikus: létrehozol egy vásárlói fiókot a naraknits.com oldalon, és az első kifizetett rendelésedtől bekerülsz a programba. Nincs tagsági díj, és nincs mit kipipálnod.

A kreditegyenlegedet és az előzményeket a személyes portálodon látod: https://naraknits.com/apps/nara-portal.

5. Hogyan költöd el a krediteket

1. Jelentkezz be a Shopify-fiókodba a naraknits.com oldalon.
2. Nyisd meg a portált: https://naraknits.com/apps/nara-portal.
3. Generálj kedvezménykódot a kreditegyenlegedből.
4. Használd fel a kódot a pénztárnál 90 napon belül.

6. Önvisszaélés

A visszaélésszerű használat észlelése (több fiók ugyanazon e-mail változataival, hamis adatok, a visszaküldések manipulálása a kreditek megtartása érdekében stb.) a következőkkel jár:

• az érintett kreditek törlése;
• a fiók felfüggesztése.

Bármely döntést 14 napon belül megfellebbezhetsz: hello@naraknits.com.

7. Negatív egyenleg

Visszatérítések nyomán a NaraCredits-egyenleg negatívvá válhat (egy rendelés kreditjeit még a visszaküldés előtt felhasználtad). A negatív egyenleg kizárólag jövőbeli kreditekből kerül kiegyenlítésre. Pénzbeli fizetést nem kérünk, és nem hajtjuk be. Negatív egyenlegű fiók lezárásakor az egyenleg törlődik.

8. Részleges fizetés kreditekkel

Ha egy rendelést részben NaraCredits-szel, részben kártyával vagy Klarnával fizettél, visszaküldés esetén a visszatérítés arányosan történik: a kreditek a fiókodba kerülnek vissza, a készpénzes rész az eredeti fizetési módra.

9. A Program módosításai

Az előnyöket, a cashback-százalékot, a kreditek érvényességi idejét és a Program egyéb elemeit legalább 30 napos, a Weboldalon közzétett előzetes értesítéssel módosíthatjuk az előnyöket csökkentő változások esetén. Az előnyöket bővítő módosítások azonnal alkalmazhatók.

10. A Program megszüntetése

Az egész Programot legalább 60 napos előzetes értesítéssel zárhatjuk be; ez idő alatt:

• a cashback továbbra is jár;
• a felhalmozott kreditek normál módon elkölthetők.

A lezárás után a fel nem használt kreditek kompenzáció nélkül megszűnnek.

11. A fiók deaktiválása

11.1. Saját kezdeményezésre. A felhalmozott NaraCredits további 90 napig elérhető marad kedvezménykód generálásához; utána megszűnik.

11.2. Bizonyított csalás esetén. A kreditek azonnal törlődnek.

11.3. A kreditek lejárata. A kreditek a jóváírástól számított 12 hónap múlva lejárnak, a fiók aktivitásától függetlenül. Előtte e-mailben értesítünk, hogy legyen időd felhasználni őket.

11.4. A negatív egyenleg a lezáráskor fizetési igény nélkül törlődik.

12. Személyes adatok

Az adatkezelés az Adatvédelmi szabályzatnak megfelelően történik. A hűségadataid (kreditegyenleg, tranzakciótörténet, jogosult rendelések) a fiókodban láthatók.

13. Kapcsolat

E-mail: hello@naraknits.com
Hétfőtől péntekig 09:00–17:00 között, 1–2 munkanapon belül válaszolunk.

Ha e rendelkezések és az Általános feltételek között ellentmondás van, a már megkötött vásárlásokra a fogyasztó számára kedvezőbb rendelkezés az irányadó.