Szállítási szabályzat
Utolsó frissítés: 2026. július 18.
Kereskedő
WE ARE XYZ DESIGN STUDIO S.R.L. (Nara Knits)
E-mail: hello@naraknits.com
Telefon: +40 750 291 690
Cím: Str. Av. Popișteanu 54B, etaj 10, ap. 102, Bukarest, Románia
Szállítási területek
Romániába szállítunk, valamint — ahol a pénztárnál (checkout) elérhető — az EU más országaiba/nemzetközileg.
Szállítási módok
- Gyorsfutár házhozszállítással — a Sameday Courier futárszolgálattal, az Ön által megadott címre.
- Csomagautomatás átvétel (locker) — a Sameday easybox automatahálózatán keresztül. A kívánt automatát a rendelés véglegesítésekor, térképen választhatja ki.
Az Ön címéhez ténylegesen elérhető módok és azok díja a pénztárnál jelennek meg.
Szállítási költségek
A szállítás díját a pénztárnál számítjuk ki és jelenítjük meg, a célállomás, a súly/térfogat és a választott szállítási mód alapján.
Feldolgozási és szállítási határidők
- Rendelés feldolgozása: általában 1–3 munkanap (csúcsidőszakban változhat).
- Szállítás: a pénztárnál megjelenített becslések és a futár tájékoztatása szerint. A feltüntetett határidők tájékoztató jellegűek.
- Törvényi határidő: eltérő megállapodás hiányában a szerződéskötéstől számított legfeljebb 30 naptári napon belül szállítunk (2011/83/EU irányelv 18. cikk). Ha nem szállítunk határidőre, megfelelő póthatáridőt adhat, és ha az sem teljesül, felmondhatja a szerződést a kifizetett összegek teljes visszatérítésével.
A kárveszély átszállása
A termékek elvesztésének vagy sérülésének kockázata abban a pillanatban száll át Önre, amikor Ön (vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik fél) fizikailag birtokba veszi a termékeket (2011/83/EU irányelv 20. cikk). Csomagautomatás átvétel esetén a kockázat a csomag automatából történő átvételekor száll át.
Rendelés nyomon követése
A nyomonkövetési (tracking) információkat e-mailben kapja meg, amint a rendelést átadjuk a futárnak.
Problémák a szállításnál
Ha a csomag sérülten érkezik, javasoljuk, hogy (ha lehetséges) jegyeztesse fel észrevételeit a futárnál, és írjon nekünk a hello@naraknits.com címre fényképekkel. Az észrevételek hiánya nem érinti törvényes jogait (a megfelelőségi szavatosság és az elállási jog teljes mértékben alkalmazandó marad).
Hibás címek / át nem vett csomagok
Az ügyfél felelős a pontos és teljes cím megadásáért. Hibás cím vagy át nem vétel miatt visszaküldött csomagok esetén a rendelést a vonatkozó szállítási költség megfizetése után újraküldhetjük. Kérésére a termékek ellenértékét a Visszatérítési szabályzat szerint visszatérítjük.
